Política de envio

Política de Envio

A FRT.Clothes trabalha com parceiros de produção e distribuição para preparar e enviar as encomendas.

Processamento das encomendas
Após a confirmação do pagamento, a encomenda entra em processamento e produção. O tempo de preparação pode variar consoante o produto, disponibilidade e parceiro responsável pela produção.

Prazos de entrega
O prazo estimado de entrega é apresentado durante a finalização da compra sempre que disponível. Estes prazos são estimativas e podem variar devido à localização do cliente, transportadora, períodos de elevada procura, procedimentos alfandegários ou outras circunstâncias fora do controlo da FRT.Clothes.

Custos de envio
Os custos de envio são calculados de acordo com o produto e destino e são apresentados ao cliente antes da conclusão da compra.

Envios separados
Uma encomenda com vários produtos poderá ser enviada em mais do que uma embalagem e em momentos diferentes, uma vez que os produtos podem ser produzidos ou expedidos a partir de instalações diferentes. Sempre que aplicável, serão disponibilizadas informações de acompanhamento.

Morada incorreta
O cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega completa e correta. Caso detete um erro após realizar a encomenda, deverá contactar-nos o mais rapidamente possível. Não podemos garantir alterações depois de a encomenda entrar em processamento ou expedição.

Encomendas atrasadas ou não entregues
Se uma encomenda ultrapassar significativamente o prazo estimado de entrega ou existir algum problema com a entrega, contacte-nos para que possamos analisar a situação.

Direitos e encargos de importação
Em envios internacionais, poderão aplicar-se direitos aduaneiros, impostos ou outros encargos de importação, dependendo do destino e das circunstâncias da encomenda. Quando aplicável, estes encargos poderão ser da responsabilidade do destinatário.

Contacto
Para questões relacionadas com envios ou encomendas, contacte-nos através de:
frt.lmtd@gmail.com